Tristan Formation

Gérer des situations délicates en formation

communication interpersonnelle

Venez découvrir et expérimenter des concepts de communication interpersonnelle, issues de la PNL (Programmation Neuro-linguistique) et de la CNV (Communication Non Violente). 
Appliquer des méthodes et techniques pour gérer et solutionner des situations délicates en formation.
Passionné de communication interpersonnelle, j’ai suivi un cursus complet en PNL (Maître praticien), complété par des formations en CNV. Contextualisé au monde de la formation, je vous livre les clés d’une communication efficace et de qualité, expérimentées lors de mes sessions de formation.

Objectif de la formation

  • Faire face à des situations relationnelles délicates en formation en utilisant des méthodes et techniques appropriées.

Public 

Formateurs(trices), formateurs(trices) occasionnels, tuteurs(trices), toutes personnes souhaitant développer son aisance et approfondir ses techniques relationnelles en formation.

Prérequis 

Expériences en animation de formation. 

Contenus

  1. Définir les situations délicates en formation

– C’est quoi une situation délicate en formation ?
– Recueillir vos représentations et expériences en formation
– Citer des exemples de situations délicates
– Se positionner dans son rôle du formateur

  1. Découvrir des concepts de communication interpersonnelle

– Repérer notre mode de perception du monde
– Appréhender des postulats de communication
– Connaître les 4 positions de vie
– Pratiquer des techniques d’écoute et de reformulation

  1. Repérer les résistances au changement et y remédier

– Connaître les 4 phases du processus d’apprentissage
– Valoriser le changement
– Réaliser des feedbacks de qualité

  1. Adopter les comportements adaptés aux situations délicates

– Appliquer la méthode DESC
– S’exprimer avec le processus OSBD
– Les 4 façons de recevoir une critique ou un jugement
– Réaliser une médiation dans les cas de mésentente entre apprenants
– Réagir efficacement face aux cas particuliers
– Préparer un message à diffuser : les positions de perception

méthodes pédagogiques

Formation action : alternance d’apports théoriques et nombreuses mises en pratiques sur des situations données et d’autres apportées par les apprenants. Echanges entre apprenants et activités de jeux de rôles.

compétences

A l’issue de la formation, les apprenants seront en mesure d’appliquer des méthodes et techniques afin de gérer efficacement des situations relationnelles délicates en formation.

Validation 

Attestation de formation précisant les compétences travaillées.

Modalités d’évaluation

Réalisation d’une mise en pratique (jeu de rôle) selon consignes précises.

Accessibilité aux personnes en situation de handicap :

La formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Une étude des conditions d’accès et des moyens de compensation sera réalisé en amont de l’inscription afin d’identifier plus précisément les conditions de réalisation et de faisabilité de la formation. Les locaux de formation du site sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Durée et modalités

Cette formation est proposée en distanciel (visio) : 2 demi-journée (7h)

OU

en présentiel. En intra ou inter entreprise. Durée : 1 jour (7h)
Les durées sont adaptables avec souplesse dans les limites du réalisable.

Tarifs

300 € Net

Dates et lieux

En présentiel (à Rochefort)

  • Le 25 mars 2024
  • Le 6 mai 2024
  • Le 24 mai 2024

En distanciel

  • Les samedis matins (09h00 – 12h30) :
    • Les 10 et 17 février 2024
    • Les 20 et 27 avril 2024
    • Les 8 et 15 juin 2024

Comment s'inscrire ?

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